Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Sisäänkirjautumisagentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä sisäänkirjautumisagenttia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakkaiden sujuvasta sisäänkirjautumisprosessista, tarjoten erinomaista asiakaspalvelua ja varmistaen, että kaikki asiakkaiden tarpeet täytetään. Sinun tulee olla ystävällinen, järjestelmällinen ja kyetä työskentelemään kiireisessä ympäristössä. Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden tervehtiminen, sisäänkirjautumistietojen tarkistaminen, mahdollisten ongelmien ratkaiseminen ja asiakkaiden ohjaaminen tarvittaviin palveluihin. Sinun tulee myös hallita varausjärjestelmiä ja käsitellä maksutapahtumia tarkasti. Etsimme henkilöä, joka pystyy työskentelemään itsenäisesti, mutta myös osana tiimiä, ja joka on valmis oppimaan ja kehittymään työssään. Jos olet asiakaspalvelun ammattilainen, joka nauttii ihmisten kanssa työskentelystä ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, tämä työpaikka voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden tervehtiminen ja sisäänkirjautuminen
- Varausjärjestelmien hallinta
- Maksutapahtumien käsittely
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Ongelmatilanteiden ratkaiseminen
- Asiakkaiden ohjaaminen tarvittaviin palveluihin
- Yhteistyö muiden tiimien kanssa
- Raporttien laatiminen ja tietojen kirjaaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomainen asiakaspalvelutaito
- Hyvät viestintätaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Kokemus varausjärjestelmistä
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Tiimityöskentelytaidot
- Hyvä ongelmanratkaisukyky
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet ratkaissut asiakkaan ongelman.
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun?
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miksi haluat työskennellä sisäänkirjautumisagenttina?
